“No puedo olvidar el siguiente caso en el que recibí una llamada del hijo de un paciente y me dijo: 'Necesito un cilindro de oxígeno. Ya he perdido a mi madre y a mi hermano por Covid y ahora mi padre también está infectado y en una situación muy grave. He estado corriendo todo el día y toda la noche buscando oxígeno, pero no he podido encontrar ningún cilindro. Ni siquiera tengo tiempo para llorar”, explica Neha de AYUDH Delhi-NCR.

“Después de escuchar esto, no pude contener las lágrimas. Lo intentamos desde el amanecer hasta el anochecer y, finalmente, a última hora de la tarde, obtuvimos un cilindro de oxígeno. El hombre estaba tan aliviado y feliz, que nos dio las gracias profusamente y dijo: 'Habéis salvado la vida de mi padre'".

Cuando la segunda ola mortal alcanzó un nuevo nivel en abril, AYUDH India decidió actuar en lugar de quedarse a ver cómo la pandemia asolaba el país. Algunas miembros de AYUDH se han recuperado del COVID-19, por lo que la experiencia del virus les ha aportado una perspectiva más profunda sobre su urgencia y les permite compartir esto con sus equipos.

“Desde el estallido de la pandemia, estamos viendo mucho sufrimiento a nuestro alrededor. El único consuelo que nos queda es esta oportunidad de ayudar a las personas en estos momentos difíciles”, comparte Divya Rai de AYUDH Bengaluru.

“Siempre pude sentir cierto nivel de consuelo por parte de la familia del paciente cuando interactuaba por teléfono. Invariablemente nos agradecerían nuestra preocupación y todo el seguimiento que hacíamos, tanto si cumplíamos como si no con sus peticiones".

En estos tiempos de gran dependencia de los medios digitales, los miembros de AYUDH están mejor posicionados para saber cómo utilizar estos medios de manera eficaz. Además, se han ganado la confianza del público como una fuente creíble de información y alivio debido a sus rápidas acciones durante crisis anteriores y su continuo servicio comunitario.

La línea de ayuda para esta crisis en toda la India conecta a los donantes con los necesitados. Trabajando incansablemente en medio de la afluencia de información disponible en línea, los voluntarios organizan datos verificados sobre proveedores y pacientes y hacen llamadas para emparejarlos, reduciendo la pérdida y la mala asignación de recursos.

Primero, reúnen los recursos disponibles en sus ciudades, incluidos ventiladores, camas de UCI, suministros de oxígeno, medicamentos y otros artículos necesarios. Los equipos de las líneas de ayuda de Covid están trabajando en Delhi, Maharashtra, Punjab, Haryana, Uttarakhand, Uttar Pradesh, Rajasthan, Gujarat, Jharkhand, Bengala Occidental, Odisha, Karnataka, Telangana, Andhra Pradesh, Kerala y Tamil Nadu.

Cuando un grupo de AYUDH recibe mensajes de miembros de la familia u otros cuidadores de pacientes, comienzan por buscar dentro de su red local. Esto incluye médicos, otros profesionales de la salud y funcionarios gubernamentales. Si no se resuelve de forma rápida, generalmente en 30 minutos, transmiten el mensaje de ayuda al grupo nacional AYUDH.

Por supuesto, un aspecto crítico es verificar que las solicitudes sean válidas y esto se hace con diligencia. El sistema de mensajería utiliza plataformas de redes sociales para conocer las necesidades y conectar los recursos. Esto incluye detalles esenciales como la edad del paciente, el nivel de atención y los elementos necesarios.

Además, AYUDH asesora al público sobre cómo evitar promesas fraudulentas de suministro de oxígeno, medicamentos falsos y precios excesivos de los suministros. "Verifique antes de comprar cualquier producto de este tipo a distribuidores no autorizados", dice una publicación de AYUDH Delhi-NCR. "Manténgase alerta. Mantenéngase a salvo."

Esta semana, el Consejo Indio de Investigación Médica eliminó el uso de la terapia con plasma en sus protocolos clínicos para el COVID-19. Pero hasta ahora, AYUDH estaba reuniendo una base de datos para registrar los donantes de plasma y rastrear las llamadas de los pacientes que necesitaban la donación. Los voluntarios de AYUDH que se habían recuperado de Covid visitaron hospitales para donar plasma cuando había un grupo sanguíneo compatible, y tenían que estar listos para ir en cualquier momento.

Por ejemplo, Sarthak Londhe de AYUDH Pune se fue al Hospital YCM local tan pronto como recibió una llamada para una donación de plasma. El paciente estaba conectado a un ventilador y necesitaba atención urgente. El paciente se recuperó y, aunque no se sabe científicamente si el plasma ayudó o no, la familia del paciente expresó su más sincero agradecimiento a Sarthak y AYUDH, diciendo que India necesita jóvenes como estos para combatir la crisis actual.

Para los voluntarios en general, es inspirador ver cómo sus esfuerzos están conectando a personas de diferentes lugares en todo el país y ofreciendo consuelo a miles de personas, aunque no se conozcan entre sí.

“Debido a la pandemia en curso, es evidente que el sector de la salud de la India y los trabajadores de primera línea están atravesando una época desgarradora. Hay una nube de pánico que se cierne sobre la nación”, dice un mensaje de AYUDH Hyderabad.

"Somos un grupo de ciudadanos jóvenes responsables de la India que hacemos todo lo posible para contribuir con nuestro granito de arena en este esfuerzo monumental para salvar la vida de las personas".

Desde una perspectiva más amplia, AYUDH se está acercando a los pacientes y a sus familias a través de servicios de teleconsulta con profesionales médicos para que las personas puedan obtener asesoramiento y orientación de expertos mientras permanecen en casa. Esto incluye conectar a los médicos con personas que se han recuperado de Covid para garantizar que reciban el apoyo que necesitan.

Para el público en general, AYUDH trata de aliviar el pánico relacionado con el Covid dentro de la comunidad. Organizan sesiones de video grupales en vivo con médicos para compartir información verificada sobre Covid, aclarar dudas, reducir la ansiedad e infundir confianza. También publican información sobre la prevención y el tratamiento de COVID-19 en las redes sociales, que incluye vacunas, distanciamiento social, bienestar mental y emocional, y mitos y realidades.

“Me sentía culpable antes de comenzar a ser voluntario por no poder ayudar físicamente a nadie durante esta pandemia. Doy las gracias a Amma por esta oportunidad. He superado la culpa”, dice Mani Kanta de AYUDH Hyderabad.

“Cada vida es preciosa. Cuando vemos la vida y la muerte en lugares tan cercanos por experiencia propia, el valor de la vida se enriquece y el miedo a la muerte disminuye".
Foto 1: Compartir información verificada para ayudar a reducir el pánico.

Foto 2: Instrucciones en malayalam sobre cómo usar una máscararilla, lavarse las manos y mantener la distancia social.  

Foto 3: Información al público en general para aliviar el pánico.

Foto 4: Llamada de emergencia para un paciente en la Región de la Capital Nacional de Delhi.
        
Foto 5: Información en hindi sobre distanciamiento social.

Foto 6: Generar conciencia sobre salud mental en los jóvenes.