“No puc oblidar el següent cas en què vaig rebre una trucada del fill d'un pacient i em va dir: Necessito un cilindre d'oxigen. Ja he perdut a la meva mare i al meu germà per covid i ara el meu pare també està infectat i en una situació molt greu. He estat corrent tot el dia i tota la nit buscant oxigen, però no he pogut trobar cap cilindre. Ni tan sols tinc temps per plorar”, explica Neha de AYUDH Delhi-NCR.

“Després d'escoltar això, no vaig poder contenir les llàgrimes. Ho vam intentar des de l'alba fins al vespre i, finalment, a última hora de la tarda, vam obtenir un cilindre d'oxigen. L'home estava tan alleujat i feliç, que ens va donar les gràcies profusament i va dir: Heu salvat la vida del meu pare.”

Quan la segona onada va assolir un nou nivell a l'abril, AYUDH Índia va decidir actuar en lloc de quedar-se a veure com la pandèmia assolava el país. Alguns membres de AYUDH s'han recuperat del covid-19, de manera que l'experiència del contagi els ha aportat una perspectiva més profunda sobre la seva urgència i els permet compartir això amb els seus equips.

“Des de l'esclat de la pandèmia, estem veient molt patiment al nostre voltant. L'únic consol que ens queda és aquesta oportunitat d'ajudar a les persones en aquests moments difícils”, comparteix Divya Rai de AYUDH Bengaluru.

“Sempre vaig poder sentir cert nivell de consol per part de la família del pacient quan interactuava per telèfon. Invariablement ens agraïen la nostra preocupació i tot el seguiment que fèiem, tant si complíem com si no amb les seves peticions.”

En aquests temps de gran dependència dels mitjans digitals, els membres de AYUDH estan millor posicionats per saber com utilitzar aquests mitjans de manera eficaç. A més, s'han guanyat la confiança de públic com una font creïble d'informació i alleujament causa de les seves ràpides accions durant crisis anteriors i el seu continu servei comunitari.

La línia d'ajuda per a aquesta crisi en tota l'Índia connecta als donants amb els necessitats. Treballant incansablement enmig de l'afluència d'informació disponible en línia, els voluntaris organitzen dades verificades sobre proveïdors i pacients i fan trucades per aparellar-los, reduint la pèrdua i la mala assignació de recursos.

Primer, reuneixen els recursos disponibles a les seves ciutats, inclosos ventiladors, llits d'UCI, subministraments d'oxigen, medicaments i altres articles necessaris. Els equips de les línies d'ajut de covid estan treballant a Delhi, Maharashtra, Punjab, Haryana, Uttarakhand, Uttar Pradesh, Rajasthan, Gujarat, Jharkhand, Bengala Occidental, Odisha, Karnataka, Telangana, Andhra Pradesh, Kerala i Tamil Nadu.

Quan un grup de AYUDH rep missatges de membres de la família o altres cuidadors de pacients, comencen per cercar dins de la seva xarxa local. Això inclou metges, altres professionals de la salut i funcionaris governamentals. Si no es resol de forma ràpida, generalment en 30 minuts, transmeten el missatge d'ajuda al grup nacional AYUDH.

Per descomptat, un aspecte crític és verificar que les sol·licituds siguin vàlides i això es fa amb diligència. El sistema de missatgeria utilitza plataformes de xarxes socials per conèixer les necessitats i connectar els recursos. Això inclou detalls essencials com l'edat del pacient, el nivell d'atenció i els elements necessaris.

A més, AYUDH assessora el públic sobre com evitar promeses fraudulentes de subministrament d'oxigen, medicaments falsos i preus excessius dels subministraments. “Verifiqui abans de comprar qualsevol producte d'aquest tipus a distribuïdors no autoritzats”, diu una publicació de AYUDH Delhi-NCR. “Romangui alerta. Romangui fora de perill.”

Aquesta setmana, el Consell Indi d'Investigació Mèdica va eliminar l'ús de la teràpia amb plasma en els seus protocols clínics per el covid-19. Però fins ara, AYUDH estava reunint una base de dades per registrar els donants de plasma i rastrejar les trucades dels pacients que necessitaven la donació. Els voluntaris de AYUDH que s'havien recuperat de covid van visitar hospitals per donar plasma quan hi havia un grup sanguini compatible, i havien d'estar preparats per anar en qualsevol moment.

Per exemple, Sarthak Londhe de AYUDH Pune se'n va anar a l'Hospital YCM local tan aviat com va rebre una trucada per a una donació de plasma. El pacient estava connectat a un ventilador i necessitava atenció urgent. El pacient es va recuperar i, encara que no se sap científicament si el plasma va ajudar o no, la família del pacient va expressar el seu més sincer agraïment a Sarthak i AYUDH, dient que l'Índia necessita joves com aquests per combatre la crisi actual.

Per als voluntaris en general, és inspirador veure com els seus esforços estan connectant a persones de diferents llocs arreu del país i oferint consol a milers de persones, encara que no es coneguin entre si.

“A causa de la pandèmia en curs, és evident que el sector de la salut de l'Índia i els treballadors de primera línia estan travessant una època aguda. Hi ha un núvol de por que planeja sobre la nació”, diu un missatge de AYUDH Hyderabad.

“Som un grup de ciutadans joves responsables de l'Índia que fem tot el possible per contribuir amb el nostre granet de sorra en aquest esforç monumental per salvar la vida de les persones.”

Des d'una perspectiva més àmplia, AYUDH s'està apropant als pacients i les seves famílies a través de serveis de teleconsulta amb professionals mèdics perquè les persones puguin obtenir assessorament i orientació d'experts mentre romanen a casa. Això inclou connectar als metges amb persones que s'han recuperat de covid per garantir que rebin el suport que necessiten.

Per al públic en general, AYUDH tracta d'alleujar la por relacionada amb el covid dins de la comunitat. Organitzen sessions de vídeo grupals en viu amb metges per compartir informació verificada sobre covid, aclarir dubtes, reduir l'ansietat i inspirar confiança. També publiquen informació sobre la prevenció i el tractament de covid-19 en les xarxes socials, que inclou vacunes, distanciament social, benestar mental i emocional, i mites i realitats.

“Em sentia culpable abans de començar a ser voluntari per no poder ajudar físicament a ningú durant aquesta pandèmia. Dono les gràcies a Amma per aquesta oportunitat. He superat la culpa”, diu Mani Kanta de AYUDH Hyderabad.

“Cada vida és preciosa. Quan veiem la vida i la mort en llocs tan propers per experiència pròpia, el valor de la vida s'enriqueix i la por a la mort disminueix”.

Cartell 1: Compartir informació verificada per ajudar a reduir la por.

Cartell 2: Instruccions en malayalam sobre com utilitzar una mascareta, rentar-se les mans i mantenir la distància social.

Cartell 3: Crida d'emergència per a un pacient a la Regió de la Capital Nacional de Delhi.

Cartell 4: Informació al públic en general per alleujar la por.

Cartell 5: Informació en hindi sobre distanciament social.

Cartell 6: Generar conciència sobre salut mental en els joves.